Quy định vận hành Quỹ mua sắm – Hội viên An Cư & Lạc Nghiệp

Ngày: 15/10/2026
Đơn vị: Nhavui.com
Phạm vi: Chính sách nội bộ – Áp dụng khi được phê duyệt triển khai

Quỹ mua sắm là chương trình tự nguyện dành cho hội viên An Cư và Lạc Nghiệp. Khách hàng ứng trước ngân sách mua vật tư tại Nhavui.com, sử dụng dần theo nhu cầu và được thưởng thêm 2% trên giá trị mua hàng đủ điều kiện khi quyết toán.

Nguyên tắc Quy định
Tự nguyện Không bắt buộc nạp quỹ để đăng ký hoặc hưởng giá hội viên
Mục đích Ứng trước tiền mua hàng hóa tại Nhavui.com
Phạm vi sử dụng Chỉ thanh toán đơn hàng hợp lệ tại Nhavui.com
Giá mua Áp dụng giá hội viên tương ứng với từng tài khoản hoặc công trình
Tiền thưởng 2% giá trị hàng hóa đủ điều kiện đã thanh toán bằng quỹ
Tiền chưa sử dụng Thuộc khoản ứng trước của khách hàng, được hoàn khi tất toán theo thỏa thuận
Phân biệt khoản tiền Theo dõi riêng tiền ứng trước, tiền đã sử dụng và tiền thưởng
Lãi suất Không phát sinh lãi trên số dư chưa sử dụng

Quỹ mua sắm không được thiết kế như tài khoản tiết kiệm, hoạt động huy động vốn hoặc phương tiện thanh toán cho bên thứ ba.

Hạng mục Quy định vận hành
Kích hoạt Hội viên xác nhận tham gia và đồng ý điều khoản sử dụng quỹ
Nạp tiền Chuyển khoản vào tài khoản ngân hàng chính thức của đơn vị bán hàng
Xác nhận Ghi tăng số dư sau khi kế toán xác nhận đã nhận tiền
Nạp bổ sung Được phép trong thời hạn chương trình
Số dư khả dụng Tổng tiền đã nạp trừ số tiền đã sử dụng và các khoản đang tạm giữ hợp lệ
Thanh toán Khách hàng chọn sử dụng số dư ứng trước cho đơn hàng tại Nhavui.com
Thiếu số dư Thanh toán bổ sung phần chênh lệch bằng phương thức hợp lệ
Hủy đơn Hoàn phần tiền đã trừ về số dư ứng trước sau khi xác nhận hủy hợp lệ
Trả hàng Điều chỉnh số dư và doanh số tính thưởng theo kết quả xử lý trả hàng
Theo dõi Hội viên xem được số dư và lịch sử giao dịch trong tài khoản

Yêu cầu hệ thống: Mọi thay đổi số dư phải có mã giao dịch, thời gian, chứng từ liên quan và lịch sử đối soát. Không cho phép chỉnh sửa số dư trực tiếp mà không ghi nhận nghiệp vụ điều chỉnh.

Tiêu chí An Cư Lạc Nghiệp
Đối tượng Chủ nhà xây, sửa nhà Thợ, nhà thầu, doanh nghiệp
Điều kiện hội viên Ngân sách từ 30 triệu/công trình Doanh số mục tiêu 100 triệu/12 tháng
Phạm vi quỹ Theo công trình đăng ký Theo tài khoản hội viên
Nạp tiền Theo ngân sách mua vật tư Theo kế hoạch mua hàng
Sử dụng Theo các đợt mua vật tư Linh hoạt trong năm
Thưởng thêm 2% doanh số mua hợp lệ bằng quỹ 2% doanh số mua hợp lệ bằng quỹ
Quyết toán Khi kết thúc mua sắm công trình Sau 12 tháng
Tất toán sớm Theo yêu cầu và điều khoản đã thống nhất Theo yêu cầu và điều khoản đã thống nhất
Hoàn số dư Số tiền ứng trước chưa sử dụng Số tiền ứng trước chưa sử dụng

Thời hạn tham gia quỹ phải được hiển thị rõ trong tài khoản ngay khi kích hoạt.

Nội dung Quy định
Tỷ lệ thưởng 2%
Cơ sở tính Giá trị hàng hóa đủ điều kiện đã mua và thanh toán bằng quỹ
Thời điểm ghi nhận Khi đơn hàng hoàn tất và đủ điều kiện quyết toán
Đơn hủy, trả hàng Không tính hoặc điều chỉnh giảm doanh số thưởng
Số dư chưa sử dụng Không được tính thưởng
Phí giao hàng Không tính thưởng
Sản phẩm loại trừ Theo danh mục được công bố trước khi khách hàng nạp quỹ
Giới hạn thưởng Phải được xác định và công bố trước khi áp dụng, nếu có
Thời điểm thanh toán Khi quyết toán quỹ theo chương trình
Hình thức thanh toán Chuyển khoản cho khách hàng theo thông tin đã xác minh

Công thức tính:

Tiền thưởng = Doanh số mua hàng hợp lệ bằng quỹ × 2%

Khoản mục Số tiền
Tổng tiền khách đã nạp 50.000.000đ
Giá trị mua hàng hợp lệ 40.000.000đ
Số dư chưa sử dụng 10.000.000đ
Thưởng thêm 2% 800.000đ
Tổng thanh toán cho khách khi quyết toán 10.800.000đ

Ví dụ giả định toàn bộ 40 triệu đồng đều đủ điều kiện thưởng, không có đơn hàng bị hủy, hoàn trả hoặc khoản điều chỉnh khác.

Trường hợp Hướng xử lý
Kết thúc mua sắm An Cư Quyết toán doanh số, hoàn số dư và thanh toán tiền thưởng đủ điều kiện
Hết 12 tháng Lạc Nghiệp Quyết toán quỹ và thanh toán theo kết quả đối soát
Khách yêu cầu tất toán sớm Hoàn số dư chưa sử dụng; tiền thưởng xử lý theo điều khoản đã chấp thuận khi tham gia
Đơn hàng chưa hoàn tất Đối soát, xác định nghĩa vụ thanh toán trước khi tất toán
Có yêu cầu trả hàng Hoàn tất xử lý trả hàng và điều chỉnh doanh số thưởng
Sai lệch số dư Tạm dừng quyết toán phần tranh chấp, đối soát với chứng từ gốc
Hoàn tiền thất bại Xác minh lại thông tin nhận tiền và thực hiện chuyển khoản lại
Tài khoản bị khóa Vẫn đối soát và xử lý quyền lợi tài chính hợp pháp của khách hàng

Thời gian xử lý đề xuất:

  • Xác nhận yêu cầu tất toán: trong 1 ngày làm việc.

  • Hoàn tất đối soát: trong 3 ngày làm việc.

  • Chuyển khoản hoàn trả: trong 5 ngày làm việc kể từ khi hoàn tất đối soát.

Các mốc này là tiêu chuẩn dịch vụ đề xuất, cần được phê duyệt và quy định rõ cách xử lý khi có tranh chấp hoặc giao dịch chưa hoàn tất.

Hạng mục Yêu cầu
Tiền nạp Ghi nhận là khoản khách hàng ứng trước, không tự động ghi nhận doanh thu
Doanh thu bán hàng Ghi nhận theo giao dịch bán hàng và quy định kế toán, thuế hiện hành
Số dư khách hàng Theo dõi chi tiết từng khách hàng, công trình hoặc hợp đồng
Tiền thưởng 2% Hạch toán theo bản chất chương trình khuyến mại/giảm giá hoặc khoản thưởng đã được xác định
Đối soát Đối chiếu tiền ngân hàng, số dư hệ thống và sổ kế toán
Hoàn tiền Có yêu cầu, phê duyệt và chứng từ chuyển khoản
Phân quyền Tách quyền xác nhận nạp tiền, điều chỉnh số dư và duyệt hoàn tiền
Báo cáo Theo dõi tổng tiền ứng trước, số đã sử dụng, số phải hoàn và thưởng dự kiến
Kiểm soát tài chính Dự phòng đủ khả năng hoàn trả số dư khách hàng chưa sử dụng

Không sử dụng tiền ứng trước của khách hàng như doanh thu đã thực hiện. Bộ phận kế toán phải kiểm soát đầy đủ nghĩa vụ giao hàng và hoàn trả.

Bộ phận Trách nhiệm
Kinh doanh/CSKH Tư vấn chương trình, tiếp nhận đăng ký, giải thích điều kiện
Kế toán Xác nhận tiền nạp, đối soát, hạch toán, xử lý hoàn tiền và thưởng
Vận hành đơn hàng Xác nhận đơn, giao hàng, xử lý hủy và trả hàng
Kỹ thuật hệ thống Quản lý số dư, lịch sử giao dịch, tính thưởng và cảnh báo sai lệch
Quản lý Phê duyệt chính sách, ngoại lệ và các khoản hoàn cần kiểm soát
Pháp lý/tuân thủ Rà soát điều khoản giao dịch, chương trình thưởng và mô hình thanh toán
Vấn đề Nội dung cần xác nhận
Bản chất khoản tiền Tiền ứng trước cho giao dịch mua hàng, không phải tiền gửi tiết kiệm
Phạm vi thanh toán Chỉ áp dụng cho hàng hóa, giao dịch được phép trong chương trình
Điều khoản khách hàng Quy định rõ nạp tiền, sử dụng, hoàn tiền, thưởng và chấm dứt
Dịch vụ thanh toán Xác minh mô hình không thuộc hoạt động trung gian thanh toán cần giấy phép
Chương trình thưởng Xác định hình thức khuyến mại và thủ tục thông báo/đăng ký nếu pháp luật yêu cầu
Thuế và hóa đơn Xác định cách xử lý khoản ứng trước, hàng bán và khoản thưởng 2%
Bảo vệ khách hàng Công khai điều kiện, quy trình khiếu nại, đối soát và hoàn trả
Bảo mật Bảo vệ tài khoản, thông tin giao dịch và thông tin ngân hàng của khách hàng

Lưu ý: Việc đặt tên là “Quỹ mua sắm” không tự quyết định bản chất pháp lý của mô hình. Bộ phận pháp lý cần đánh giá dòng tiền và chức năng thực tế của hệ thống theo quy định về hợp đồng, khuyến mại và thanh toán trước khi triển khai.

Tiêu chí Yêu cầu
Số dư Chính xác, không phát sinh số dư âm
Giao dịch Không trừ tiền hai lần cho một đơn hàng
Tiền thưởng Tính đúng 2%, loại trừ giao dịch không đủ điều kiện
Hủy/trả hàng Khôi phục số dư và điều chỉnh thưởng chính xác
Quyết toán Phân biệt rõ tiền gốc hoàn lại và tiền thưởng
Truy xuất Kiểm tra được lịch sử giao dịch và chứng từ
Phân quyền Không một tài khoản nội bộ tự thực hiện toàn bộ quy trình hoàn tiền
Báo cáo Đối chiếu được số dư hệ thống với kế toán và ngân hàng
 

Nguyên tắc cốt lõi: Quỹ mua sắm là quyền lợi tự nguyện giúp hội viên nhận thêm 2% khi mua hàng đủ điều kiện. Nhavui.com phải bảo đảm việc sử dụng, theo dõi và hoàn trả tiền ứng trước minh bạch, chính xác và đúng thỏa thuận.